Condiciones Generales

	CONDICIONES GENERALES Por favor, lea detenidamente las presentes condiciones generales de arrendamiento asociadas al sitio web www.Accommodation-Valencia.com, presentan un acuerdo recíproco entre las dos partes para alojamiento de corto plazo o alojamiento ejecutivo. 1. Condiciones generales Se alquilan los apartamentos para estancias de corto plazo y todos los precios se muestran en Euros, VAT incluido. Todas las reservas se hace a través de la página web y la disponibilidad de los apartamentos se ve en tiempo real. Los precios incluyen los gastos de luz, agua, calefacción, aire acondicionado (si aplica) y la ayuda de nuestro personal durante la hora de facturación y su estancia. Para las estancias que superan dos meses, se marcaran los contadores de los suministros y el cliente pagará dichos gastos. La limpieza final así como la ropa de cama y toallas no están incluidas en el precio de alquiler. 2. Servicios adicionales Las sabanas, toallas y limpieza final NO están incluidas en el precio de la estancia. 3. Condiciones de reserva y pago Tener mínimo 18 años de edad. Nuestra base de datos aceptará una reserva dependiendo de la disponibilidad de los apartamentos. Accommodation Valencia confirma la reserva después de recibir el anticipo. Cuando el pago se abona por tarjeta de crédito, se confirma la reserva inmediatamente. Se cancelará automáticamente la reserva al no respetar el plazo de envío del anticipo en caso de transferencia bancaria. Los gastos de envío son a cargo del cliente. En caso de transferencia bancaria se debe mandar en el plazo de 24h00 el recibo de la transferencia indicando la referencia de la reserva, referencia del apartamento y su nombre por fax al +34 963169121 o copia escaneada por e-mail. IMPORTANTE: Las reservas de última hora hechas con menos de 24h de antelación a su llegada, después de las 12:00h para una llegada el mismo día, o reservas hechas el viernes después de las 12:00h para una llegada el mismo día o el mismo sábado o domingo, tendrán que ser comunicados por teléfono a nuestra oficina y nuestra oficina tendrá que confirmar dicha reserva. En el caso de una reserva con llegada el mismo día, el recibo de la transferencia bancaria se enviará antes de las 12:00h del mismo día (no se aplica para los sábados ni los domingos). Se podrá cancelar la reserva al no respetar el plazo de envío. Las reservas no confirmadas por nuestra oficina no se reembolsarán en el caso de cancelación. La reserva será efectiva una vez la confirmación de reserva recibida por nuestra parte. No se confirmará una reserva hasta que recibamos todos los documentos requeridos por fax o por correo electrónico. 4. Fianza Se requiere una fianza de 300€ a 700€, dependiendo del apartamento. La fianza es para posibles daños o pérdidas causados a la propiedad. Se pagará únicamente por tarjeta de crédito (más 3% de comisión bancaria). Accommodation Valencia entregará las llaves al recibir la fianza. La fianza se pagará con tarjeta de crédito a la llegada y se abonará en la misma tarjeta en un plazo máximo de 8 días laborables después de su salida. En todos casos, el cliente acepta sin condiciones que las retenciones por daños / siniestro / retraso sean directamente efectuadas en la fianza pagada a la llegada según el baremo indicado a la oficina de Accommodation Valencia y según el reporte efectuado por nuestro personal después de la salida del cliente. Devolución de la fianza LA FIANZA ESTA ABONADA DIRECTAMENTE EN SU TARJETA DE CRÉDITO /DEBITO Y NO EN SU CUENTA BANCARIA Accommodation Valencia procederá a la devolución de la fianza a través un abono en la tarjeta de crédito/ debito la misma con la que se ha realizado el pago de la fianza, en un plazo de 8 días. Las compañías de las tarjetas de crédito/debito varían el tiempo en que hacen aparecer el abono en el extracto mensual. Tenga presente que es posible que pase más de un extracto mensual hasta que aparezca. En caso de reembolso en una tarjeta de debito su banco le puede llevar 30 días para poder completar la transacción del reembolso para que usted vea el monto acreditado en su cuenta. Accommodation Valencia puede facilitar la prueba de reembolsó solo bajo petición y después del tiempo estipulado para la devolución. Accommodation Valencia no admitirá ninguna queja si el dinero abonado no aparece en la cuenta en el plazo estipulado, y después de haber mandado la prueba de devolución; usted debe contactar a su compañía de tarjeta de crédito / debito directamente para verificar el recibo del crédito. Tenga en cuenta que Accommodation Valencia no se hace responsable de los gastos descontados por el banco beneficiario al recibir la transferencia. El importe de la fianza devuelto será de 300 € (en le caso que no haya ningún daño) los gastos bancarios pagados a la llegada no serán en ningún caso reembolsados 5. Uso del alojamiento Los apartamentos son sólo para necesidades temporales o turísticas. No se puede hacerlo su residencia nueva ni su residencia permanente. Además no se permite subarrendar el apartamento, ni ninguna parte, a una tercera persona. Dicha propiedad, o parte de la cual, no se podrá utilizar para fines que no sean alojamiento residencial. Actividad comercial o inmoral se prohíbe. Se observará todas las reglas y regulaciones de la finca. Respectar el silencio desde las 13h00 hasta las 15h00 y desde las 22h00 hasta las 9h00. Los animales no se admite sin el consentimiento de Accommodation Valencia. En el caso que no siga las reglas y normas de la finca y de Accommodation Valencia (tales como hacer ruido durante las horas citadas, etc.), Accommodation Valencia tiene el derecho de romper el contrato y de desalojar el Cliente inmediatamente del apartamento, conservando la totalidad de la fianza en concepto de penalización y sin derecho a ningun tipo de indemnización por parte del Cliente. Accommodation Valencia añadirá costes adicionales (véase la lista de Suplementos en la oficina) en el caso que se requiere la presencia de uno de nuestros agentes durante su estancia por motivos tales como perder las llaves del apartamento, dejar las llaves dentro del apartamento, o por llamadas urgentes no justificadas para ayuda en la propiedad. Lista non exhaustiva. Los huéspedes no pueden interferir con, causar o permitir interferencia con la paz, comodidad e intimidad razonable de los vecinos. Las fiestas y la música alta se prohíben en el apartamento. El cliente cumplirá con las ordenanzas aplicables con respeto a la propiedad y su entorno. El cliente no puede marcar, pintar, rallar, poner tornillos, clavos ni nada parecido en, ni dañar ninguna estructura que forma parte de la propiedad común sin la aprobación escrita de los propietarios. En caso de contrario, Accommodation Valencia organizará su reparación y se cobrará al cliente los gastos. El cliente bajo ningún concepto podrá tener materias inflamables, explosivas o corrosivas Está prohibido utilizar, sin autorización por escrito de parte de Accommodation Valencia, aparatos que alteren sensiblemente los consumos previstos en los suministros. No se puede quitar de la propiedad los muebles ni ningún efecto de la propiedad y se cuidará de tales efectos durante el período del arrendamiento. El cliente se compromete a desalojar el apartamento según la condiciones de salidas y de entregar las llaves y todos aparatos de mando a distancia toda perdida ocasionará un coste adicional si hay en concepto de reemplazo de llaves y cerradura. Los agentes de Accommodation Valencia tienen derecho de entrar en la vivienda para vigilar reparaciones o hacer reparaciones incluso en ausencia del arrendatario. Accommodation Valencia tiene autorización para enseñar la propiedad a compradores prospectivos, agente de inmobiliaria, clientes prospectivos, u otras ocasiones razonables, con tal de que se avise el cliente con antelación. El incumplimiento por parte del cliente de estas condiciones implica que ACCOMMODATION-VALENCIA podrá rescindir el contrato de inmediato sin devolución del la reserva y el cliente desalojará la propiedad inmediatamente. Accommodation Valencia reserva el derecho de negar alojamiento, desalojar o negar rembolsar a alguien que perjudica la propiedad. 6. Número de personas Accommodation Valencia tiene el derecho a negar la entrada a las personas que superan el número de personas en la reserva o el número de camas en el apartamento, salvo los menores de 2 años. No se autoriza alojar a ninguna persona que no figure en el contrato, por lo que el caso de incumplimiento será motivo de resolución del mismo y procederá su desalojo de inmediato sin derecho a devolución de la renta pagada. 7. Limpieza del apartamento El apartamento se entrega limpio y ordenado. No se incluye la limpieza final en el precio de la estancia. Si se contrata el servicio de la limpieza final, aún se compromete a sacar la basura, dejar los platos limpios etc. Al no cumplir esta norma, la diferencia entre la sanción de no limpiar y la limpieza final contratada se deducirá de la fianza antes de su devolución. En caso de que el alojamiento no está limpio en su llegada, dispone de 12 horas para contactar con nosotros por un e-mail, llamada o un mensaje telefónico. Mandaremos nuestro personal de limpieza lo antes posible. El coste de la limpieza final se encontrará en la página web y en nuestra oficina. 8. Llegadas Accommodation-Valencia informará a los clientes la dirección de los apartamentos. 9. Salidas Debe abandonar el apartamento a las 10 a.m o contratar una salida tardía a 10€/hora (sólo bajo petición y según disponibilidad) 10. Cambio de fecha de la estancia En caso que el cliente cambie las fechas, se entenderá como una reserva nueva y la reserva anterior está sujeta a las condiciones de anulación. Las peticiones para una prolongación de estancia se comunicarán lo antes posible a Accommodation-Valencia. En el caso que el apartamento esté disponible, el coste adicional se calculará como un alquiler de un día con una noche adicional. 11. Anulación de reservas por parte del cliente Por favor, mire las preguntas frecuentes. Toda anulación en debido a circunstancias fuera del control del cliente, tales como huelgas de aviones, trenes, catástrofes naturales, enfermedad, fallecimiento, guerra (lista no exhaustiva) no tendrá bajo ningún concepto el reembolso de la parte pagada, y el cliente se compromete a cancelar su reserva según las condiciones de anulación de las presentes condiciones generales 12. Anulación de reservas por parte de ACCOMMODATION-VALENCIA ACCOMMODATION-VALENCIA se reserva el derecho de cancelar cualquiera reserva, particularmente en caso de no disponibilidad del apartamento el día de la llegada o durante la estancia. En este caso ACCOMMODATION-VALENCIA reembolsa el anticipo en su totalidad al cliente. Si ACCOMMODATION-VALENCIA no puede entregar el apartamento acordado, tiene el derecho de cambiar el cliente a una propiedad con características parecidas. En el caso que el cliente no esté de acuerdo con el apartamento propuesto, todo dinero se reembolsará. 13.Perdida de la reserva y del anticipo El caso que no se acude la oficina el día de su llegada, se anulará la reserva. Esta cláusula no se aplicará en el caso en el que el cliente haya informado a nuestro agente de Accommodation-Valencia, en un plazo de 48 horas antes de la llegada, de su llegada tardía. En este caso se podrá mantener la reserva un día más. Se considerará que se haya ocupado el apartamento el día de la llegada original. No se tendrá ningún derecho a prolongar la estancia con la reserva original. 14. Contratos Los contratos firmados con ACCOMMODATION-VALENCIA están regidos por la Ley 28/1994 de Arrendamientos Urbanos. Los apartamentos presentados por ACCOMMODATION-VALENCIA no constituyen vivienda habitual, sino que solo se arrienda para uso por parte del cliente de forma temporal por motivo de vacaciones, viaje de negocios u otros. 15. Derechos y obligaciones ACCOMMODATION-VALENCIA dispone para sus clientes todas informaciones pertinentes. ACCOMMODATION-VALENCIA gestiona la reserva y redacta los procesos de contrato. ACCOMMODATION-VALENCIA verifica los inventarios y controla los pagos. El alquiler de apartamentos por parte de los propietarios se hace en el respecto de las reglas contractuales y jurídicas en vigor. El cliente tiene el derecho a alojar el apartamento para el período del contrato, con el número de personas acordadas, y pagará el precio del arrendamiento y será responsable por cualquier irregularidad causada a la propiedad durante el período de arrendamiento. 16. Responsabilidades En caso de problemas técnicos, se contactará con Accommodation-Valencia el día de llegada para resolver el problema lo antes posible. Accommodation-Valencia tiene que tener tiempo suficiente para resolver el problema. ACCOMMODATION-VALENCIA no se hace responsable por ningún daño que el cliente sufre durante su estancia ni ningún retraso, pérdida, o daño causado por circunstancias fuera de su control (tales como avería ocurrida en el apartamento tal como inundaciones en el apartamento, explosiones, fuego, robos dentro de los apartamentos, guerras, mal tiempo etc. ) que pone a disposición de sus clientes. Además ACCOMMODATION-VALENCIA no se hace responsable en el caso de avería del calentador, o en caso de corto de electricidad o agua. ACCOMMODATION-VALENCIA no se hace responsable del cliente ni de los efectos personales del cliente y, en su caso, acompañantes y de los daños que se produzcan en el apartamento durante la duración de la estancia. En caso de problema importante en la vivienda alquilada que impide su ocupación (corte de agua o de electricidad), Accommodation Valencia reembolsará los clientes según el baremo en vigor (indicado a la agencia). En todos los otros casos, Accommodation Valencia intervendrá para la reparación o el reemplazo del equipamiento/mobiliario defectuoso en las 48 horas siguientes al conocimiento del problema (días laborables). En caso de imposibilidad de resolver el dicho problema, Accommodation Valencia indemnizará los clientes según el baremo en vigor (indicado a la agencia). Todos los reembolsos / indemnizaciones se abonaran exclusivamente por transferencia bancaria en los 15 días después del fin del contrato. 17. Informaciones jurídicas Los contratos de arrendamientos están sujetos a la legislación española, Ley 28/1994, Ley de Arrendamientos Urbanos y el Código Civil y para asuntos de prosecución a Ley 1/2000, Enjuiciamiento Civil, bajo que la competencia corresponderá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España. 18. Equipamiento de los apartamentos Accommodation-Valencia pone a disposición del cliente ropa blanca de cama y toallas por un coste adicional. Se prohíbe estrictamente utilizar las camas sin las sábanas. El apartamento está amueblado con los utensilios de cocina, los platos y los cubiertos para cierto número de personas, de un frigorífico y cocina de gas o eléctrica. Se considera que los apartamentos que tienen un sistema de calefacción, son aquellos que disponen en las habitaciones principales (comedor y dormitorios) de un sistema de aire acondicionado caliente o de un aparato de calefacción eléctrico. Los apartamentos considerados como disponiendo de un sistema de HI-FI son aquellos que disponen al menos de un lector CD y de un sistema de sonido. Para más información, le invitamos a consultar la ficha detallada de cada apartamento en nuestro sitio www.Accommodation-Valencia.com. Las fotos en la página web no son contractuales y se pueden actualizar. 19. Acuerdo del cliente Confirmar su reserva de alquiler de un apartamento con ACCOMMODATION-VALENCIA, implica conocer y aceptar las presentes condiciones generales. Se reconoce haber leído y aceptado nuestra política de anulación. Al aceptar las condiciones generales, se obedecerá dichas condiciones y normas. Accommodation Valencia se reserva el derecho de cambiar esos Términos de Condiciones Generales en cualquier momento, a efecto inmediato cambiando en el sitio web. Por favor consulte las condiciones generales antes de su llegada. En caso de no respectar esos Términos, Accommodation Valencia puede cancelar su resera y / o tomar medidas legales apropiadas. 20. Contactarnos Puede contactarnos por e-mail a: info@accommodation-valencia.com y por fax: + 34 963169120. Nuestra dirección es Avda de Francia nº 1 Torre 1 piso 1 puerta E 46023 Valencia España. Las horas de oficina son lunes a viernes de 10h00 a 14h00 y de 16h00 a 20h00